Teslimat Koşuları

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişlerin teslimat süreçleri, müşteri memnuniyeti ve güvenli alışveriş prensipleri çerçevesinde aşağıda belirtilen koşullara tabidir.

1. Kargo ve Teslimat Yöntemi

Siparişleriniz, güvenilir iş ortağımız DHL Kargo aracılığıyla adresinize ulaştırılmaktadır. Teslimat, herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına imza karşılığı yapılacaktır.

2. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Verilme Süresi

• Standart Gönderim: Pazar günleri, dini ve resmi bayramlar ile yılbaşı gibi tatil günleri hariç, saat 14:00'a kadar verilen siparişler, stok durumuna göre aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir.
• Kişiye Özel Ürünler ve Stok Durumu: Ürünlerimiz özel tasarım ve kişiselleştirilmiş olduğu için bazı ürünlerde stok tedarik süreci gerekebilir. Stokta olmayan ürünler, azami 2 iş günü içinde tedarik edilerek adresinize kargolanacaktır. Gecikme yaşanması durumunda tarafınıza iletişim yoluyla bilgi verilecektir.

3. Teslimat Süresi (Kargoya Verildikten Sonra)

Kargoya teslim edilen siparişlerinizin tahmini teslimat süreleri şöyledir:

• Diğer İller: Bulunduğunuz konuma bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü.

Not: Teslimat süresi için belirli bir saat dilimi garantisi bulunmamaktadır. Kargo şirketinin dağıtım planına göre teslimat gerçekleştirilecektir.

4. Bilgilendirme ve Takip

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, tarafınıza otomatik olarak e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacak ve kargo takip numarası iletilecektir.

5. Adres ve İletişim Bilgilerinin Doğruluğu

Siparişinizin size en hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşması için, verdiğiniz adres ve irtibat (telefon) bilgilerinin doğruluğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik bilgi kaynaklı teslimat problemlerinde sorumluluk müşteriye aittir.

6. Güvenli Alışveriş

Sitemizde yaptığınız tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır, ödeme ve veri koruması standartlarına uygun olarak güvenli alışveriş sağlanmaktadır.