İptal Politikası

SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI

Sipariş iptali, ürünlerinizin kişiye özel üretim süreci başlamadan önce talep edilmesi halinde mümkündür. Üretim süreci başladıktan sonra iptal kabul edilememektedir.

1. İptal Süresi

• Siparişleriniz genellikle çok kısa sürede **tasarım ve üretim aşamasına** alındığı için, iptal talebinizi sipariş verdikten hemen sonra (tercihen aynı gün içinde) destek hattımız üzerinden bize iletmelisiniz.
• Siparişiniz **üretim veya baskı aşamasına girmişse**, ürün kişiselleştirildiği için iptal talebiniz maalesef **kabul edilemeyecektir**.

2. İptal Onayı ve Ücret İadesi

İptal talebinizin onaylanması durumunda:

• Ücret iadeniz, talebin onaylandığı tarihten itibaren en geç **14 (on dört) iş günü** içinde, ödeme yaptığınız yöntemle (banka/kredi kartı veya diğer yöntemler) aynı şekilde yapılacaktır.
• Banka ve ödeme kuruluşlarının iç süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.